+1

Конструктивить диалог

Теги: истории из жизни

Конструктивить диалог
Всем привет! И снова о работе. Мой друг рассказал (далее с его слов).Работал в МТС в Call`центре, работал в ночную смену. Так как ночью звонков крайне мало, так что если один и тот же номер дважды обращается за ночь, это заметно. И вот ночью выпадает звонок, приветствие не отыгрывается и тут в трубку (К - клиент, С - мой друг):
- (К) Это ё*анная компания МТС?
Тупиковая ситуация, дескридитировать компанию нельзя в эфир, но ответить "Нет" тоже не подходит.
- (С) Прошу прощения ваш диалог не конструктивен, я вынужден завершить диалог.
Проходит время, снова выпадает звонок с того же номера:
- (К) Это ё*анная компания МТС?
- (С) Прошу прощения ваш диалог не конструктивен, я вынужден завершить диалог.
И так еще пару раз. В конце концов снова выпадает этот же абонент, я в предвкушении повторения диалога:
- (К) Это компания МТС?
- (С) О_о, Да это компания МТС, меня зовут Максим, чем я могу вам помочь?
- (К) П*дорас вы Максим и компания ваша ё*анная!!! *кладет трубку*
И больше в ту ночь он не звонил... Спасибо!))


Имя:*
Комментарий:
b
i
u
s
|
left
center
right
|
emo
img
color
|
hide
quote
translit
youtube
 
 
 
Мы первый развлекательный портал который платит за новости. Для поддержания портала и пользователей, отключите пожалуйста Adblock.
X