-1

Взял под свой контроль

Теги: работа, клиенты, текст

Работаю в салоне сотовой связи. Обычный день. Приходит тетка, говорит:

-Я тут телефон по гарантии в ремонт сдавала, сроки уже подходят к завершению, что с ним?

А я пришел с отпуска, не в курсе ни про какие телефоны, посмотрел документы, да на самом деле 2 дня осталось. Позвонил в офис, там инфу проверили, сказали что ответ из сервиса еще не получен. Ответят завтра или после завтра. Клиенту объяснил, что под свой контроль ситуацию возьму и ответ будет ей в течение 2х дней.

На следующий день из офиса молчок. Напомнил о клиенте эл. письмом, а то могут и забыть, там в офисе дел тоже куча. Ну думаю ладно. Еще день в запасе, завтра дозвонюсь узнаю что там. Отработал смену и ушел на выходной.

Следующим днем пишу сменщику и интересуюсь как там дела? Он говорит, что ответа нет.
Звоню в офис и узнаю всю инфу. Перезваниваю клиенту и говорю, что бы приходил к нам в салон.
Звоню сменщику и говорю что надо сделать, когда придет клиент.
Клиент приходит в салон - ему возвращают деньги т.к. прошли сроки ремонта, а телефон в сервис центре так и не отремонтировали (такое бывает, когда запчасти от поставщика идут долго и ремонт срывается) и все вроде хорошо - все довольны, только есть одно НО...

Клиент когда пришел за деньгами к сменщику, говорит:
-Вот хороший вы специалист, к вам пришла сразу деньги вернули, а то в смену предыдущего приходила - он ничего сделать не смог, вообще не разбирается как решать вопросы надо)))


Имя:*
Комментарий:
b
i
u
s
|
left
center
right
|
emo
img
color
|
hide
quote
translit
youtube
 
 
 
Мы первый развлекательный портал который платит за новости. Для поддержания портала и пользователей, отключите пожалуйста Adblock.
X